江南&芒果2018春节期间运营安排


 



根据海关及国内快递公司放假安排,
江南芒果速递2018年春节运营安排如下:



一、江南速递特拉华仓库:
1.仓库春节不休息,每周一到周五正常营业,入库、打包、出库均正常;
2.优先线及X渠道在2018年1月31日之前提交的货物会确保节前清关派送(查验扣关除外);
3.美国邮局USPS全年无休,春节期间照常发货、报关。

春节期间邮关及EMS均有值班人员,全年无休。
如无税货物将正常到手,如被税需等年后缴税,仅供参考详询当地12360热线


二、新芒果(纽约仓):
1.仓库春节不休息,值班人员会正常操作入库、打包、出库(操作可能略有延迟);
2.在2018年1月31日之前提交的货物会确保节前清关派送(查验扣关除外)。

请有发货需求的客户提前备货,或发货至江南仓库提交USPS线路并保持账户余额不为负。
江南及新芒果仓库春节期间都会正常发运航班备货至香港仓,待海关上班后立即安排清关。


三、在线客服:
春节放假时间为2018年2月10日至2018年2月22日共计13天,2月23日(农历初八)正常上班。

在客服放假期间:
1.企业QQ等平台的留言消息将在上班后第一时间回复;
2.仓库验货照片将在上班后第一时间发送;
3.由于扫码充值需要人工入账, 建议在客服放假之前预存足够的运费;
如需在放假期间支付运费,请选择系统内的在线充值,并在节后联系客服操作赠送。

客服放假期间如遇紧急问题,请将详细问题及对应单号发邮件至vip@mangoex.cn
值班同事将尽快回复您。



江南芒果速递
2018.01.18